Terms and conditions
Art. 1 Identiteit van de ondernemer
Handelsnaam: Misadae
E-mailadres: info@misadae.nl
KVK-nummer: 97640360
Btw-identificatienummer: btw-nummer invoegen
Art. 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Misadae en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Misadae en de consument.
2.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Misadae aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden zijn in te zien.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Art. 3 Het aanbod
3.1 Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
3.2 Misadae verkoopt uitsluitend vullingen voor tassen (bag shapers / bag inserts) bedoeld om de vorm van tassen te behouden. Alle productomschrijvingen, afmetingen en materiaalspecificaties staan vermeld op de betreffende productpagina.
3.3 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Misadae niet.
3.4 Afgebeelde kleuren op de website kunnen afwijken van de werkelijkheid vanwege schermkalibratie.
Art. 4 De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2 Misadae bevestigt de ontvangst van de aanvaarding langs elektronische weg. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
4.3 Misadae kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien daartoe gegronde redenen bestaan, kan Misadae een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.
Art. 5 Herroepingsrecht
Bedenktijd
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van redenen (wettelijke bedenktijd).
Uitoefening herroepingsrecht
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument:
- Misadae schriftelijk (per e-mail) op de hoogte te stellen van de herroeping binnen de bedenktijd;
- het product ongebruikt en in originele staat en verpakking terug te sturen.
Kosten bij herroeping
De directe kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen. Misadae vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten, uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn naar aanwijzing van de consument.
Art. 6 Prijs
6.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
6.2 Verzendkosten worden apart vermeld voor afronding van de bestelling.
6.3 Misadae behoudt het recht prijzen te wijzigen. Reeds geplaatste bestellingen worden niet beïnvloed door prijswijzigingen.
Art. 7 Betaling
7.1 Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.
7.2 De consument dient tijdig te betalen. Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim. Misadae is in dat geval gerechtigd de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Art. 8 Levering en uitvoering
8.1 Misadae zal bestellingen zo spoedig mogelijk uitvoeren, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de betaling, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
8.2 Indien levering vertraging oploopt of niet mogelijk is, ontvangt de consument hiervan zo snel mogelijk bericht. De consument heeft in dat geval recht op ontbinding van de overeenkomst.
8.3 Na ontbinding conform lid 2 zal Misadae het bedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terugbetalen.
8.4 Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Misadae tot het moment van aflevering aan de consument.
Art. 9 Conformiteit en garantie
9.1 Misadae staat er voor in dat de producten beantwoorden aan de overeenkomst en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties.
9.2 De wettelijke garantietermijn bedraagt twee (2) jaar voor consumenten. Binnen deze termijn zal Misadae bij aantoonbare fabricagefouten zorgdragen voor gratis herstel, vervanging of restitutie.
9.3 Normale slijtage en schade als gevolg van onjuist gebruik vallen buiten de garantie.
Art. 10 Klachtenregeling
10.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten tijdig en volledig omschreven worden ingediend bij Misadae, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
10.2 Bij Misadae ingediende klachten worden binnen 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt dit binnen 14 dagen kenbaar gemaakt met een indicatie van de afhandeltermijn.
10.3 Klachten kunnen worden ingediend via: e-mailadres invoegen.
Art. 11 Geschillen
11.1 Op overeenkomsten tussen Misadae en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de consument gebruik maakt van zijn wettelijk recht om het geschil voor te leggen aan de rechtbank van zijn woonplaats.
11.3 De consument kan ook terecht bij de Geschillencommissie via het ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Art. 12 Privacy
Misadae verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid, te raadplegen op de website.
Art. 13 Aansprakelijkheid
13.1 Misadae is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
13.2 De aansprakelijkheid van Misadae is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
13.3 Misadae is niet aansprakelijk voor schade aan tassen of andere eigendommen die ontstaat door onjuist gebruik van de tasvulling.
Art. 14 Slotbepalingen
14.1 Misadae behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking op de website.
14.2 De meest recente versie van de algemene voorwaarden is steeds van toepassing op nieuwe bestellingen.
